Недостатки
Полное неуважение к своим клиентам.
Нарушение сроков гарантийного обслуживания.
Комментарий
Расписка 301644299 от 27.11.2017В гарантийный отдел передан Смартфон Asus Zenfone 3 ZE520K. В течении 45-ти календарных дней, положенный по закону продавцу на устранение недостатка товара, не получил ни одного адекватного ответа на запросы: где телефон, что с ним происходит, когда будет возврат телефона или денег. Присылают стандартные отписки "К сожалению в данный момент по точным срокам обслуживания сориентировать не можем", "В данный момент обработка Вашего товара не завершена" и так далее.На 07.02.2018, телефон в гарантии 73!!! дня! И о чудо, после написания по всем известным адресам электронной почты Юлмарту приходит ответ: "По Вашей расписке принято решение о возврате денежных средств". Сегодня 21.02.2018 - 87 дней без телефона и без денег!
Если что-то захотите купить, ПОДУМАЙТЕ 300 РАЗ, оно вам надо описанное выше?
Обходите это недоразумение стороной, магазином назвать это нельзя.При наступлении 45 дней нахождения вашего товара в гарантии, ничего не ждите, Юлмарту на вас наплевать.
Пишите везде, где только можно:
1. Пишите отзыв на Яндекс Маркет.
2. Передавайте претензионное письмо в Роспотребнадзор.
3. Пишите заявление в полицию (в моем случае на лицо все признаки мошенничества).
4. Пишите заявление в прокуратуру.По мере продвижения дела, отзыв буду обновлять.