Достоинства
Купил себе домой силовой тренажер.
Понравилось:
1- Заказ в один клик.
2- Хорошее общение перед покупкой и все удобно.
3- Привезли быстро до дома.
Недостатки
Не соответсвии комплектации и ее последствия.
Привезли 4 огромные коробки мне домой. Сборка всего комплекса заняла бы минимум 3-5 часов, если собирать в первые. Естественно проверить комплектацию из сотни мелких деталей невозможно. Собрав 20% тренажера, было выявлено, что из 4 коробок, 1 не от моего тренажера.
Сразу же сообщив об этом в магазин меня пытались все время соединить со складом и ни разу так не получилось в течении 3 дней.
После 3 дней ни кто мне не отвечал и я пошел в магазин и написал обычное заявление о том, чтоб просто заменили коробки. Девушка мило общалась (забыл как имя и фамилия).
Мне ответили, что по ЗАКОНУ должны ответить в течении 10 дней.
И ВОТ ТУТ НАЧАЛОСЬ.
Звонив иногда в течении 10 дней на горячую линию меня все время пытались безуспешно соединить со складом.
Прошло 10 дней и мне никто не ответил.
Тогда я пришел уже с составленной претензией через юриста с моральным ущербом и неустойкой. Мне эта же девушка подписала и сказала, что должны ответить вот вот...
Прошло еще 10 дней. Я так же звонил им на горячую линию и прикалывался над ними, когда сразу говорил, что никто не возьмет трубку. И каждый раз по одной и той же схеме меня заставляли составить претензию, где я говорил, что уже 2 и пойду в суд.
Мое терпение лопнуло и я обратился к адвокату т.к. они элементарно ответить даже не могут.
И тут неожиданно мне позвонила эта девушка и сказала, что либо ждите неизвестно до какого дня поставки товара т.к. нет его на складе или же заберите деньги.
Я не стал заморачиваться с судом , хотя уже набежало им за неустойку.
Пришел в магазин за деньгами и эта девушка уже с мило общавшись, стала с диким недовольством и язвой делать возврат как будто я виноват в том, что ждал месяц от них простого ответа.
Комментарий
Кто верит в 60 дней и все такое не ведитесь. Вам отвечать будут только все 60 дней))
Никогда больше не буду покупать в этом магазине ни чего.
Shopping Mall