Отзывы о «Шинсервис» в Иваново

Хороший выбор шин, есть почти все самые востребованные позиции. Очень ответственный и конструктивный менеджер Елена в г. Ярославль, знает и любит свою работу. Водители на доставке грамотные и приветливые, привозят все в срок, разбираются в марках и размерах шин.

Мы являемся B2B клиентом в г. Иваново, в сезон выбираем достаточно много шин. Хочу отметить отсутствие на сайте информации о стране производителе шин, это очень важный параметр. Неудобно-приходится звонить в офис и через них уточнять, а заказчик в это время ждет и если он торопится то на 90% продажа потеряна. Далее, поддержка B2B клиентов POS материалами отсутствует чуть более чем полностью. За два года работы нам, несмотря на постоянные просьбы, не прислали ни одного каталога шин, никакой рекламной мелочевки для клиентов с логотипами шинных брендов или самой фирмы, ни плакатов, ни баннеров. Это очень странно, сейчас даже китайские бренды предоставляют рекламные материалы для продвижения и оформления рабочих зон. Многих клиентов нужно знакомить с продукцией, часто некоторые бренды они слышат впервые, вот и приходится рассказывать какие это прекрасные шины без возможности показать их. Постоянным клиентам,приверженцам определенной марки и заказывающим уже не первый комплект, кроме скидки необходимо дарить хотя бы ручку с логотипом, это нравится покупателям, они это ценят и в следующий визит уже знают про этот бренд больше чем продавец, становятся поклонниками марки. Очень существенная недоработка в организации продаж. Отсутствует мотивационная часть для B2B клиентов в части бонусов на карту, как для розничных клиентов. Поэтому при выборе для заказа на аналогичную позицию у другого поставщика все чаще приходится размещать заказ у ваших конкурентов, т.к. они предлагают или более быструю доставку, или готовы чуть уступить в цене. При наличии бонусной программы однозначно все заказы уходили бы к вам.

Если устраните описанные выше недоработки - мало кто сможет с вами конкурировать. Предлагаемый ассортимент подобран грамотно, есть почти все востребованные марки и модели. Персонал грамотный и готов оперативно реагировать на все возникающие проблемы.

Если скорость обработки заказа можно отнести к достоинству,тогда да

Общение менеджеров с клиентом на 1, говорят так что им наплевать на всех,приезжаешь за заказом + по записи на шиномонтаж так тебя обслуживают с опозданием на 40 мин,пакеты под колеса и те платные, так как везде бесплатно дают. Да и диски долго везли почти неделю,короче ужас а не магаз.

Быстрая доставка резины со склада из другого города. Свой шиномонтаж. Оповещение о статусе заказа по смс, на почту, звонком - точно не забудешь.

В Ивановском магазине не дали гарантийный талон расширенной гарантии на шины Nokian - сказали талонов нет в наличии.

Заказал в интернет магазине летнюю резину не из наличия, со склада доставили быстро, сразу после оповещение о готовности заказа записался на бесплатный шиномонтаж, находящийся при магазине. Всё установили, зимний комплект помыли. Единственный минус как писал выше - не дали талон на расширенную гарантию от производителя.

Большой ассортимент шин, низкие зены, быстрое выполнение заказа, есть бесплатная доставка. Порадовала акция по бесплатному шиномантажу!

Нет

Лучший магазин по шинам в Иваново. Хорошее удобное расположение недалеко от центра. Покупка и монтаж заняли минимум моего времени!

Удобно выбрать и заказать, быстрая доставка, отличный сервис

Не обнаружено

Второй раз заказываю резину в этом магазине, все отлично, рекомендую.

Качество товара. Быстрая обработка заказа. Общение персонала с клиентами. И этот перечень не исчерпывающий!

Их нет.

Советую всем этот магазин. Оставляйте заказы на Шинсервис.ру!

Очень удобный и понятный процесс заказа на сайте. Оперативное информирование по смс обо всех стадиях заказа.В день получения товара (Номер заказа: 456765) вежливый водитель-экспедитор Марчел, подъехал к заранее обговоренному месту,где и были получены диски.

Низкая цена в городе.

Не усмотрел.

Качеством обслуживания очень доволен, все оперативно и четко. Цена порадовала.

Есть выбор.

Продавцы не владеют никакой информацией или просто не хотят её доводить до покупателей.

Приобрёл не дешёвый бриджстоун в данном магазине на ул.Короткова д.1 г.Иваново 27.10.17, заказывал через интернет не я, коллега. При получении заказа никакой информации не получил от продавцов а оказывается, у них проходит акция совместно с бриджстоун с 1.09 по 30.11 на бесплатный шиномонтаж при покупке комплекта зимних шин этого бренда (узнал об этом когда уже переобулся), продавцы повторюсь просто промолчали, это высшая степень некомпетентности я считаю, грамотные продавцы (менеджеры) должны работать, информировать своих покупателей о проведении акций и вообще любых маркетинговых активностей а не сидеть толпой как на почте с недовольными лицами и что то мычать себе под нос выдавая заказы, предоставлять полную информацию клиенту, для того чтобы он захотел вернуться вновь, тем более что ТМ бриджстоун полностью компенсирует затраты на шиномонтаж для магазина, больше туда ни ногой. Обучайте свой персонал иначе вы так далеко не уедете как хотелось бы, я пол жизни в торговле и знаю о чём говорю. П.С кстати, за пакеты для шин содрали 120 рублей, что считаю очень дорого!

Быстро обработали заказ и собрали в магазине самовывоза в г. Иваново. По качеству товар хороший плюс бонусом шел шиномонтаж, непременно воспользовались.

Не обнаружено

По необходимости буду заказывать еще.

Заказ был осуществлен был через интернет. Очень удобно. Цены дешевле остальных магазинов. Так же была оказанна помощ по телефону, при подборе шин, менеджером.

Недостатков не обнаружено.

Магазином очень доволен. Покупал шины не в первый раз. Заказ делал через интернет. Пришёл заказ на день раньше, о чем оповестили по смс. Съездил забрал. Резина свежая.