Недостатки
неисполнение условий договора, отсутствие информации по договору, НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ
Комментарий
03 декабря сделала заказ на спальню. Оплатила 100% сразу. Срок поставки 45 рабочих дней. Истек он ( с учетом январских праздников 12 февраля). До сих пор не могу НИ ОТ КОГО получить внятного ответа когда же будет поставка. Менеджеры в салоне отвечают, что спальня, заказанная мной дефицитная. Разве это должно меня волновать? Разве 45 РАБОЧИХ!!!! дней было недостаточно на ее изготовление?
Написала жалобу “помощнику покупателя Шатуры”. Далее привожу переписку с "помощником покупателя"
10 февраля 2014г.:
"Добрый день. 03 декабря 2013г. в г.Иваново оформила договор на покупку спальни "Лючия светлая" ( Договор № 692/2 от 03.12.2013г.). Оплату заказа произвела в размере 100%. Срок поставки по договору составляет 45 рабочих дней. Истекает данный срок 12 февраля 2014г. 09 февраля мне поступил звонок от работника магазина с тем, что мебель пришла не в полном объеме. Прошу дать разъяснения о причинах недопоставки товара, а так же дату фактического исполнения договора."10 февраля 2014г. (ответ "помощника покупателя"
Добрый день.
Укажите, пожалуйста, адрес магазина в котором был совершен заказ.10 февраля 2014г.
Адрес магазина г.Иваново, ул.Куконковых, д.48Аи все. ответа на 24 февраля 2014г. больше не последовало....
Очевидно вопрос об адресе магазина и был ответом на все вопросы. Вот такие "помощники покупателя" в Шатуре и такой мебельный "лидер" на Российском рынке
Так что если вы желаете чтоб вам трепали нервы за ваши же деньги-обращайтесь в Шатуру без промедления!