Отзывы о «М.Видео» в Иваново

Начисляются бонусные баллы, по которым можно оплатить полную стоимость следующего заказа, быстро отвечают операторы в техподдержке

ужасная доставка, операторы извиняются и создают все новые заявки по моим жалобам, но доставки так и нет

Покупал по безналу через юрлицо чайник и микроволновку, которые были в наличии в магазине в г. Иваново. После подтверждения оплаты, была запланирована доставка на пятницу с 10 до 16, в этот день так никто не позвонил и не доставил, оставил заявку по этой проблеме, в понедельник звонят и говорят, что доставка идет в Иваново из Ярославля, и доставят с 10 до 10, ориентировочно в 8 вечера, когда в офисе уже никого не будет. Получается нужно специально будет ехать в офис и ждать, когда соизволят доставить, хотя до этого писали что будет все в рабочее время, и в другой день. В итоге даже в этот день не доставили и даже курьер не позвонил, сегодня тоже никаких новостей. Легче было самому из магазина забрать.

Сначала все было прекрасно...

Гарантийный срок и закон о защите прав потребителей для сотрудников этого магазина ничего не значат. Приобретя товар, молитесь чтобы ничего не ломалось - иначе готовьтесь идти в суд. Увы, только так.

Нет

- Некомпетентность сотрудников - Скорость обработки заказа

Уже не первый раз заказываю товар на сайте и прихожу его забирать в центр выдачи. Вместо очереди - куча человек, когда ты оказываешься у кассы, то тебе говорят, чтобы ты встал в очередь, потому что якобы остальные пришли раньше тебя. Один раз пришел забрать уже оплаченный заказ и прождал около 40 минут - всем магазином его искали, еле нашли. Даже не извинились за долгое ожидание. Последний раз пришел - на меня "наехали", что я лезу без очереди, хотя я стоял за человеком, который расплачивался. Когда пришел - был только он, после меня еще люди пришли. И мне сказали, что эти люди пришли раньше меня. Класс. Потом наконец-то подошла моя очередь (спасибо БОЛЬШОЕ сотрудникам, что она вообще подошла) и началось долгое оформление заказа, девушка сначала ввела неправильно мой заказ и начала отправлять меня почему-то в "другой магазин" (я не могу написать название магазина, которым владеет МВидео из-за того, что модераторы Яндекс считают это спамом) за товаром. Потом она неправильно ввела информацию с бонусной карты и говорит "оплатите еще раз", хотя я уже оплатил. Вообще это какой-то кошмар. Одни нервы. Больше ноги моей не будет в этом магазине и знакомых буду отговаривать.Магазин: г. Иваново, ул Лежневская, 55, тц "Тополь"

Продают бракованную технику

Долгое время всю технику покупал в другом сетевом магазине и вроде не было проблем, а когда были они оперативно решались. Но магазин переехал и м.видео оказался ближним, решил попробовать купить в подарок духовку, и с первой же покупкой полный облом. Купил, привез домой, распаковал, включил, печка греется снаружи как утюг, за 3 часа обуглился стол, на котором она стояла. На следующий день понес обратно, но промурыжив меня полтора часа мне заявили что это не брак и что менять мне ее не будут, кстати отношение уже совсем ни как при покупке. Не знаю, наверное менеджер решил получить премию и разбогатеть! Вобщем делать тут покупки себе дороже, теперь хожу в мвидео только проконсультироваться, а покупать уже в другой. Ну а печку приспособил как коптильню на даче.